दिल्ली मेट्रो आज से 14 अगस्त तक 10वां ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण-2024 आयोजित करेगा। सर्वेक्षण का मुख्य उद्देश्य मेट्रो सेवाओं और सुविधाओं पर यात्रियों से प्रतिक्रिया एकत्र करना है। व्यापक प्रश्नावली के साथ व्यक्तिगत विषयों पर भाग लेने वाले यात्रियों से विस्तृत प्रतिक्रिया प्राप्त की जाएगी। सर्वेक्षण में सुधार के लिए सुझाव भी मांगे जाएंगे।
जो यात्री सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं, वे डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट www.delhimetrorail.com पर जा सकते हैं और वेबसाइट के होम पेज पर दिए गए लिंक पर क्लिक करके अपना इनपुट सबमिट कर सकते हैं। यात्री मेट्रो कार्यप्रणाली के महत्वपूर्ण पहलुओं जैसे उपलब्धता और पहुंच, ग्राहकों को दी जाने वाली सुविधाएं, सूचना, सेवाओं की गुणवत्ता, ग्राहक सेवाएं, सुरक्षा पर अपनी प्रतिक्रिया दे
दिल्ली मेट्रो यात्रियों को दी जा रही सेवाओं के बारे में यात्री क्या सोचते हैं, यह जानने के लिए यह सर्वेक्षण आयोजित कर रहा है। सर्वेक्षण के परिणाम प्राप्त फीडबैक के आधार पर मेट्रो सुविधाओं और सेवाओं के विभिन्न घटकों का आकलन करने और आवश्यक सुधार करने में सहायक होंगे।
